Das SOS-Kinderdorf Chiclayo befindet sich in der gleichnamigen Stadt an der Nordküste des Pazifiks, nahe der Grenze zu Ecuador. Die Entfernung zur Hauptstadt Lima beträgt etwa 780 Kilometer. Das SOS-Kinderdorf Chiclayo liegt auf einem 1,7 Hektar großen Grundstück, etwa zwei Kilometer vom Stadtzentrum entfernt und umfasst 12 Familienhäuser, die bis zu 108 Kindern ein neues, liebevolles Zuhause bieten.
Das Haus des Dorfleiters, ein Haus für die so genannten SOS-Tanten (in Ausbildung befindliche zukünftige SOS-Kinderdorfmütter oder Familienhelferinnen, die den SOS-Kinderdorfmüttern bei der täglichen Arbeit zur Hand gehen oder sie bei Krankheit und im Urlaub vertreten), ein Gemeinschaftshaus mit Räumlichkeiten für Veranstaltungen und Feiern sowie einem Verwaltungsbereich ergänzen die Infrastruktur des SOS-Kinderdorfes.
Der SOS-Kindergarten, der sich ebenfalls auf dem Gelände des SOS-Kinderdorfes befindet, wird auch von Kindern aus der Umgebung besucht und umfasst vier Gruppenräume für die Betreuung von bis zu 88 Kindern im Vorschulalter.
Für die Jugendlichen des SOS-Kinderdorfes wurden im Stadtgebiet von Chiclayo drei SOS-Jugendeinrichtungen geschaffen, in denen bis zu 18 in Ausbildung stehende Jugendliche untergebracht sind. Hier werden sie bereits während der höheren Schul- oder Berufsausbildung unter Aufsicht eines Jugendpädagogen im Rahmen von Wohngemeinschaften Schritt für Schritt auf ein Leben in Selbstständigkeit vorbereitet.
Ein SOS-Sozialzentrum, das der Bevölkerung aus der Umgebung offen steht, ergänzt das Angebot des SOS-Kinderdorfes. Das SOS-Sozialzentrum ist auf die Besonderheiten des sozialen Umfeldes ausgerichtet und soll mit seiner Arbeit dazu beizutragen, die schlimmste Not zu lindern und dadurch auch dem Verlassenwerden von Kindern vorzubeugen. So beherbergt das SOS-Sozialzentrum eine Kindertagesstätte für Kinder im Vorschulalter, in der ganztägige Betreuung angeboten wird. Die meist allein erziehenden Mütter dieser Kinder haben dadurch die Gelegenheit, tagsüber unbesorgt arbeiten zu können und so für den Unterhalt für sich und ihre Kinder zu sorgen. Darüber hinaus werden Fortbildungskurse für Erwachsene angeboten und eine grundlegende Gesundheitsvorsorge gesichert.
Das SOS-Sozialzentrum besteht aus mehreren Sälen für Kindergartengruppen und für die Betreuung von Babys, einem Speisesaal und einer Küche. Außerdem sind im Gebäude Lehrsäle für die Erwachsenenbildung, Büros für Verwaltung, eine Apotheke und Behandlungszimmer untergebracht. Insgesamt können im SOS-Sozialzentrum bis zu 170 Menschen betreut und versorgt werden.