Das SOS-Kinderdorf Retalhuleu befindet sich nahe der Pazifikküste, westlich der etwa 180 km Kilometer entfernten Hauptstadt Guatemala Stadt. Das Kinderdorfgelände ist etwa 2,5 km vom Zentrum der Provinzhauptstadt Retalhuleu entfernt. Im südwestlichen Guatemala herrscht große Armut. Viele Eltern können aufgrund ihrer prekären sozialen Lage nicht entsprechend für ihre Kinder sorgen. Deshalb schenkte die Gemeinde Retalhuleu SOS-Kinderdorf ein Grundstück, um so die Errichtung eines SOS-Kinderdorfes anzuregen. Die offizielle Eröffnung fand 1983 in Anwesenheit von SOS-Kinderdorf-Gründer Hermann Gmeiner statt.
Das SOS-Kinderdorf Retalhuleu besteht aus zehn Familienhäusern, einem Dorfleiterhaus, Personalwohnungen, einer Mehrzweckhalle und einem Verwaltungsbereich. In ihrer Freizeit spielen die Kinder gerne auf dem Basketball- und Fußballplatz, die zu einem Treffpunkt mit ihren Freunden aus der Nachbarschaft geworden sind. Das SOS-Kinderdorf hat einen eigenen Bus, mit dem die Kinder in die Schule gebracht werden.
Die SOS-Kinder besuchen Kindergärten, Grund- und Sekundarschulen in der Stadt Retalhuleu. 1992 wurde eine SOS-Jugendeinrichtung in Betrieb genommen. Dort bereiten sich die Jugendlichen, von pädagogisch geschultem Personal begleitet, nach und nach auf ihre spätere Unabhängigkeit vor.